Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất và các thông tin khuyến mãi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt hàng trên website bao gồm: Họ tên, Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Giền Pickleball.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như: Tên, địa chỉ và số điện thoại.
- Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách thực hiện việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần công ty với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập vào thông tin chúng tôi đang lưu trữ, dữ liệu từ đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị thu thập: GIỀN PICKLEBALL
- Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký thuế số 4001073456-001 cấp ngày 29/03/2025
- Địa chỉ: 86 Duy Tân, Phường Hoà Thuận Tây, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu quý khách có bất cứ yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
- Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại: 0935 11 32 32
- Gửi mail: [email protected]
* Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại Giền Pickleball, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là quan trọng, bạn được đảm bảo rằng các thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Giền Pickleball cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho nội bộ và không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin đó cho bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Giền Pickleball cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các mục đích sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Giền Pickleball hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật tại Giền Pickleball, và liên quan đến việc bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, quý khách hàng vui lòng liên hệ qua số hotline 0935 11 32 32 hoặc email:[email protected] để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.