Quyền và nghĩa vụ các bên

1. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

• Có quyền yêu cầu thông tin cần thiết, xác nhận, từ chối hoặc hủy giao dịch không hợp lệ; điều chỉnh sản phẩm, giá, khuyến mại và chính sách; áp dụng biện pháp phòng chống gian lận.
• Có trách nhiệm công bố chính xác sản phẩm, giá, thanh toán, giao nhận và chính sách; cung cấp hàng hóa phù hợp thông tin đã công bố; tiếp nhận, xử lý đơn hàng và thông báo các thay đổi ảnh hưởng đến giao dịch.
• Thực hiện đổi trả, hoàn tiền, bảo hành, bảo mật thông tin cá nhân, tiếp nhận khiếu nại và các nghĩa vụ thuế, hóa đơn, chứng từ theo quy định.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Được cung cấp thông tin rõ ràng; lựa chọn sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán; kiểm tra chất lượng; yêu cầu hỗ trợ, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành và khiếu nại theo chính sách, pháp luật.
• Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác; kiểm tra điều kiện giao dịch trước khi xác nhận; thanh toán đúng hạn; phối hợp thực hiện giao dịch và thông báo kịp thời khi phát hiện vấn đề.
• Không được cung cấp thông tin giả mạo, gian lận, lợi dụng chính sách hoặc sử dụng website cho hành vi vi phạm pháp luật.

3. Giải quyết tranh chấp

Các bên ưu tiên trao đổi, thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

4. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN VTD SPORT VIỆT NAM — Mã số thuế: 0 4 0 2 2 8 7 6 2 7 — Số 86 Duy Tân, Phường Hòa Cường, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam — Hotline: 0935 11 32 32 — Email: [email protected].