Điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ
1. Thời gian và phạm vi cung cấp
Website tiếp nhận đơn trực tuyến 24/7. Đơn hàng được xử lý từ Thứ Hai đến Thứ Bảy trong giờ hành chính hoặc theo lịch làm việc của doanh nghiệp; đơn đặt ngoài giờ hoặc ngày nghỉ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Website phục vụ tại các khu vực được đơn vị vận chuyển hỗ trợ; việc giao đến hải đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc khu vực hạn chế có thể kéo dài hoặc không thể thực hiện.
2. Điều kiện giao dịch và giới hạn số lượng
Khách hàng cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và cung cấp thông tin đặt hàng đầy đủ, chính xác. Với hàng hóa thuộc nhóm giới hạn độ tuổi hoặc chuyên ngành (nếu có), khách hàng phải đáp ứng điều kiện pháp luật. Website có thể quy định số lượng tối đa theo đơn hàng, chương trình khuyến mại hoặc mỗi khách hàng; các giới hạn sẽ được thông báo tại trang sản phẩm hoặc chương trình.
3. Tính khả dụng và quyền từ chối cung cấp
Việc cung cấp có thể bị gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, mất điện/kết nối, thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc bất khả kháng. Website có thể từ chối hoặc hủy đơn khi thông tin không chính xác, không liên hệ được, hết hàng, có dấu hiệu gian lận, giá hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc khách hàng vi phạm quy định. Nếu hủy đơn do lỗi từ website, khách hàng sẽ được thông báo và hoàn tiền đã thanh toán (nếu có).